プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月19日

De Alam Bali（以下「当社」）は、お客様が当社のウェブサイト（dealambali.com、以下「本サイト」）をご利用になる際に、どのように個人情報を収集・利用・共有するかについて、本プライバシーポリシーにてご説明いたします。本サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された内容に同意されたものとみなされます。

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【プライバシーポリシーの変更について】  
当社は、法令の変更やサービス内容の更新に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、本ページにて「最終更新日」とともにお知らせいたします。

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【個人情報の収集および利用について】  
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集いたします：

■ お客様から直接ご提供いただく情報  
- お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所などの連絡先情報  
- ご予約・ご来店に関する情報  
- アカウント情報（該当する場合）  
- お問い合わせやメッセージの内容  

■ 自動的に収集される情報（「利用データ」）  
- デバイスやブラウザの種類  
- IPアドレスや位置情報  
- サイト内での操作履歴（閲覧ページ、滞在時間など）  

■ 第三者から提供される情報  
- 決済代行サービス（安全な支払い処理のため）  
- ホスティング・アクセス解析サービス（例：Wix）  
- マーケティング・コミュニケーションプラットフォーム  

これらの情報は、以下の目的で利用されます：  
- ご予約の確認および管理  
- サービスに関する通知の送信  
- カスタマーサポートの提供  
- 利便性の向上とパーソナライズされた体験の提供  
- セキュリティ対策および不正防止  
- 法的義務の遵守

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【クッキーの使用について】  
当社は、クッキーおよび類似技術を使用して、閲覧体験の向上、トラフィックの分析、コンテンツの最適化を行っています。クッキーの設定は、お使いのブラウザから管理できます。詳細は、Wixのプライバシーポリシー（https://www.wix.com/about/privacy）をご参照ください。

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【個人情報の共有について】  
当社は、以下の信頼できる第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります：

- ウェブサイトのホスティング、決済処理、カスタマーサポート、分析を支援するベンダーやサービスプロバイダー  
- サービスのプロモーションを支援するビジネスおよびマーケティングパートナー  
- 当社グループ内の関連会社  

お客様の同意なしに、機微な個人情報を使用または開示することはありません。また、個人の特性を推測する目的での利用も行いません。

過去12か月間において、当社は以下の情報をビジネスおよびマーケティングパートナーと共有しました：  
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別情報  
- ご予約・ご利用履歴などの商業情報  
- サイト利用に関するデータ（閲覧履歴など）

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【第三者リンクについて】  
本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー保護方針やコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供される前に、各サイトのポリシーをご確認ください。

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【16歳未満のお客様のプライバシーについて】  
当社のサービスは、16歳未満のお子様を対象としておりません。意図的に16歳未満の方から個人情報を収集することはありません。万が一、16歳未満のお子様から情報が提供されたと思われる場合は、削除のご依頼をお願いいたします。

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【セキュリティおよび情報の保持期間】  
当社は、個人情報を保護するために合理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上の通信や保存方法において、完全な安全性を保証することはできません。  
個人情報は、本ポリシーに記載された目的を達成するため、または法的義務を果たすために必要な期間のみ保持されます。

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【お客様の権利について】  
お客様の居住地に応じて、以下の権利を有する場合があります：

- ご自身の個人情報へのアクセスおよびコピーの請求  
- 情報の訂正または削除の要求  
- データ処理への異議申し立てや制限の要求  
- 同意の撤回（該当する場合）  
- 通知やマーケティングの受信設定の管理  

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。

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【国際的なデータ移転について】  
お客様の情報は、居住国以外の国で処理・保存される場合があります。  
EU圏内のユーザーに対しては、標準契約条項（Standard Contractual Clauses）など、適切な法的枠組みに基づいてデータを移転しています。

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【お問い合わせ先】  
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください：

メール：dealambali@gmail.com  
WhatsApp：+62 818-0904-8999  
住所：Jl. Bypass Ngurah Rai No.38, Benoa Kec. Kuta Sel., Badung, Bali 80361  
営業時間：10:00〜22:00（最終受付 21:00）