返金ポリシー

キャンセルおよび返金ポリシー  
最終更新日：2025年10月19日

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De Alam Baliでは、お客様のご予定が変更になることもあると理解しております。すべてのお客様に心地よい体験をお届けするため、以下のキャンセルおよび返金ポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。

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【キャンセル・ご予約の変更について】  
ご予約の24時間前までであれば、無料でキャンセルまたは変更が可能です。  
ご予約時間の24時間以内のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合や、返金の対象外となる場合がございますのでご了承ください。

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【遅刻・無断キャンセルについて】  
ご予約時間に遅れてご来店された場合、次のお客様のご予約に影響が出ないよう、施術時間を短縮させていただく場合がございます。  
また、無断キャンセルの場合は、施術料金の全額を請求させていただくことがございます。

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【返金不可のサービスについて】  
当サロンのサービスの性質上、施術完了後の返金はお受けしておりません。  
すでに提供されたサービスに関しては、いかなる理由でも返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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【ギフトカード・プロモーションについて】  
ギフトカードおよびプロモーション特典は、返金・現金との交換はできません。

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【欧州連合（EU）14日間のクーリングオフ期間について】  
EU圏内からご予約いただいたお客様には、サービス提供前であれば、予約から14日以内のキャンセルが可能です。  
ただし、施術がすでに行われた場合は、この権利は適用されませんのでご注意ください。

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【お問い合わせ】  
ご不明な点やご予約の変更がございましたら、以下までお気軽にご連絡ください。  
メール：dealambali@gmail.com

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お客様のご滞在が、心からリラックスできるひとときとなるよう、私たちがサポートいたします。